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トラブルシューティング
プロフィールは見えるのに公開投稿だけ消える理由
公開プロフィールが見えているからといって、古い投稿がすべて引き続き表示されるとは限りません。個別投稿は削除、アーカイブ、年齢制限、地域制限、または一時的な非表示になり得ますが、その間もアカウント自体は公開のままであることがあります。
プロフィールページと個別投稿は同じ可用性チェックではありません。プロフィールは公開のままでも、特定投稿だけがコンテンツ単位の変化によってグリッドから消えたり、可視性を失ったり、正しく解決しなくなることがあります。
そのため、サポート報告には問題がプロフィール全体に及ぶのか、特定のURL一つだけなのかを書くことが重要です。投稿一つだけが欠けているなら、原因はより狭く、ビューアーやセッション、プロフィール全体の取得より、その投稿自体に結び付く可能性が高くなります。
原因切り分けの観点では、周辺の投稿と比較し、直接投稿リンクがまだ開くかを確認し、いつ変化したかを記録する方が有益です。こうした情報があれば、投稿単位の削除なのか、より広い配信問題なのかを分けやすくなります。